Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества: Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, бирки и ярлыки. ​Транспортные расходы: Доставка товара надлежащего качества при возврате или обмене осуществляется за счет покупателя. ​Возврат товаров ненадлежащего качества (брак, повреждения): ​Если вы получили товар ненадлежащего качества (обнаружен брак или повреждения при получении), вы имеете право вернуть или обменять его. ​Транспортные расходы: В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества все расходы на доставку покрывает наш магазин. ​Порядок действий для осуществления возврата: ​Свяжитесь с нами по телефону или email, указанным в разделе «Контакты», и сообщите о намерении вернуть товар. ​Отправьте товар службой доставки «Новая Почта» по адресу: г. Александрия, отделение Новой Почты №__ , получатель: ФОП __, тел. +380. ​Сообщите менеджеру номер ТТН отправленной посылки. ​Возврат денежных средств: Возврат денежных средств осуществляется в течение 1–3 банковских дней с момента получения и проверки товара на складе. Деньги возвращаются на банковскую карту покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.